LE CRYPTAGE DES DONNÉES DEVIENT IMPÉRATIF POUR PROTÉGER LES ACTIVITÉS DES ENTREPRISES
Les utilisateurs le disent : le manque de fiabilité de leurs appareils rend le travail plus difficile et engendre des coûts pour les employeurs.
Selon une enquête de B2M Solutions, plus de la moitié des travailleurs mobiles affirment que leur entreprise a perdu des ventes et des clients en raison de problèmes techniques liés à leurs ordinateurs mobiles. Le même nombre a déclaré avoir rencontré au moins un problème par mois avec un appareil mobile. Ces problèmes ne parviennent généralement pas à l'équipe informatique, puisque seuls 5 à 20 % des utilisateurs signaleraient des problèmes mensuellement.
"Plus d'un tiers des utilisateurs qui ont eu des problèmes avec leurs appareils ont indiqué que leurs problèmes avaient augmenté au cours des 12 à 18 derniers mois. La quasi-totalité d'entre eux déclarent que ces problèmes ont eu un impact négatif sur leur productivité. 63 % ont affirmé qu'il fallait en moyenne de 30 minutes à 3 heures pour résoudre les problèmes. Toutefois, seul un tiers des personnes interrogées pensent que leur entreprise a été affectée par une perte de productivité due à des problèmes de mobilité", explique Gary Lee, directeur des revenus de B2M Solutions.
Coûts inutiles
De plus, lorsque des équipements défectueux sont renvoyés au service informatique, des coûts ou des efforts inutiles sont souvent perdus en raison d'un manque d'informations sur le problème. Les services informatiques admettent que, souvent, ils se contentent de remplacer la batterie ou de renvoyer l'équipement au fabricant, ce qui entraîne des coûts supplémentaires. Toutefois, il est possible d'éviter ce problème en veillant à ce que les services informatiques reçoivent des informations en temps réel sur l'état opérationnel des équipements lorsqu'ils sont entre les mains du personnel de terrain. Grâce à ces informations, une maintenance prédictive est possible, un diagnostic précis du problème peut être facilement établi et des économies sont réalisées.
Estimation du coût des défaillances des dispositifs et des applications
Panasonic Toughbook apporte la solution en proposant Toughbook Smart Essentials. En collaboration avec B2M Solutions, il donne aux départements informatiques un aperçu de l'état des appareils mobiles déployés, fournissant des informations pertinentes qui peuvent aider à prévenir les problèmes. Grâce au calculateur du coût réel de possession, vous pouvez estimer le coût des défaillances des appareils et des applications pour votre entreprise et découvrir rapidement ses performances par rapport aux moyennes du secteur. Selon 91 % des professionnels de l'informatique, un outil qui fournit un aperçu et des alertes en temps réel sur les problèmes d'informatique mobile est extrêmement utile pour les utilisateurs finaux.
"Choisir un ordinateur portable réactif, fiable et pertinent pour votre activité est un défi pour tout professionnel. L'ordinateur est devenu un point central et un outil de travail, sous-tendant souvent l'ensemble de l'activité de la structure. Alors que nous continuons à bénéficier d'innovations en matière d'informatique mobile, il est essentiel que les organisations atteignent rapidement le même niveau de maîtrise qu'avec leur infrastructure informatique traditionnelle. Le personnel informatique a besoin d'outils pour détecter, résoudre et même prédire de manière proactive les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Si l'entreprise s'assure qu'elle utilise des équipements informatiques fiables et adéquats, nombre de ces problèmes seront évités", a déclaré Brecht D'hooge, responsable marketing chez Panasonic Connect.
